Return Policy
My Blog এ আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে নিচের নিয়ম অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারবেন।
রিটার্নের শর্ত
- প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৩ (তিন) দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।
- প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত, ট্যাগ ও অরিজিনাল প্যাকেজিং সহ থাকতে হবে।
- ডেলিভারির সময় ধারণকৃত আনবক্সিং ভিডিও থাকলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
রিটার্ন গ্রহণযোগ্য যেসব ক্ষেত্রে
- ভুল প্রোডাক্ট বা ভুল সাইজ/কালার পাঠানো হয়েছে।
- প্রোডাক্ট ভাঙা, ছেঁড়া বা ড্যামেজড অবস্থায় এসেছে।
- প্রোডাক্ট ওয়েবসাইটে দেখানো বর্ণনার সাথে মিলছে না।
রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যেসব ক্ষেত্রে
- ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্ট।
- ইনারওয়্যার, কসমেটিকস ও পার্সোনাল কেয়ার আইটেম (হাইজিন কারণে)।
- ক্লিয়ারেন্স বা ফাইনাল সেল আইটেম।
কীভাবে রিটার্ন করবেন
- Yoomol- 01805062028 নম্বরে কল বা WhatsApp করুন, অথবা support@yoomol.com এ মেইল করুন।
- অর্ডার নম্বর, সমস্যার ছবি/ভিডিও পাঠান।
- আমাদের টিম অনুমোদন দিলে কুরিয়ারের মাধ্যমে প্রোডাক্ট পাঠাবেন।
- প্রোডাক্ট যাচাই শেষে ৫–৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট সম্পন্ন হবে।
যোগাযোগ: Yoomol- 01805062028 | support@yoomol.com